Assistenza e Sicurezza

ASSISTENZA TECNICA

Assistenza tecnica erogata da tecnici selezionati ed altamente qualificati, interventi tecnici rapidi, professionali e risolutivi. Tutto il nostro staff tecnico utilizza sistemi di monitoring per la manutenzione proattiva dei device, e sistemi di teleassistenza per un supporto tecnico pressoché immediato. Le attività svolte dai nostri tecnici vengono registrate digitalmente ed i dati sono resi loro disponibili in tempo reale, al fine di poter effettuare corrette manutenzioni. L’esperienza insegna che essere informati e condividere velocemente le informazioni tecniche dello stato dei sistemi riduce drasticamente i guasti ed i tempi di ripristino, a completo vantaggio del Cliente.

Analizzare lo stato di fatto prima di procedere è il nostro approccio in ogni attività che svolgiamo: che sia un sopralluogo conoscitivo, che sia una verifica tecnica preventiva, che sia un incontro per la raccolta di informazioni, agiamo sempre informati, consapevoli e competenti. In questo, ogni giorno tutti i nostri collaboratori investono molto tempo. L’attenta valutazione della situazione prima di iniziare un qualsiasi tipo di lavoro, oltre al guidarci nel prendere la strada corretta, ci aiuta a gestire le variabili e ad ottimizzare i costi, oltre che a tracciare la via per non perdere mai di vista l’obiettivo finale: consegnare al cliente il risultato atteso.